1.     Nuestro Horario de atención para GARANTÍA es: Lunes a Viernes de 11:00 Am a 5:00 pm (Horario corrido), previa coordinación a través del WhatsApp 989 104 445.

2.     El producto debe ingresar a nuestro Servicio Técnico en la CENTRAL LINCE, AV. AREQUIPA 2083 LINCE, el único Dpto. autorizado bajo el cumplimiento de los siguientes requisitos.

2.1.  El CLIENTE debe presentar su Factura o Boleta ORIGINAL de la compra (no se aceptan copias).

2.2.  Debe encontrarse dentro del plazo establecido de garantía.

2.3.  Debe contar con los respectivos sellos y/o stickers de garantía (en caso de Pc), sin indicios de haber sido removido o manipulado fuera de nuestros Centros de Servicio.

2.4.  No debe ingresar el producto si está contemplado de acuerdo a los términos que se detalla en el N°4 y 6.

2.5.  Cualquier dispositivo de almacenamiento (Disco Duro, USB y Disco Externo), el CLIENTE debe haber realizado previamente la copia o BACKUP de sus archivos, puesto que no nos responsabilizamos si el producto es reemplazado o formateado.

3. La GARANTÍA solo cubre HARDWARE (partes y piezas físicas) por defecto de fabrica o mal funcionamiento de estos, SOFTWARE queda excluido de toda garantía.

4.     La GARANTÍA de los Productos como: MONITORES, IMPRESORAS, SCANNER, PROYECTORES, LAPTOPS y unidades Ópticas (LG): en las marcas como AOC – HP – TOSHIBA – LENOVO – ASUS – MSI - DELL - LG - EPSON – CANON - SAMSUNG – BENQ- VSG – HYPERX – MICROSOFT - D – LINK etc. Deben ser enviados a los “CENTROS DE SERVICIO AUTORIZADO” que La MARCA indica. Estos proceden de acuerdo a sus principios políticas y condiciones. Nuestra EMPRESA se EXCLUYE de cualquier responsabilidad.

5.     Aceptamos solo productos adquiridos en nuestra empresa, no nos responsabilizamos por fallas y/o incompatibilidades con productos ajenos. Caso contrario podrá acogerse al termino N° 13.

6.     La GARANTÍA NO CUBRE bajo los siguientes términos:

6.1.  Sellos rotos o removidos, c/s intentos de manipulación en componentes por personal no autorizado.

6.2.  Si presenta algún daño físico (rotura, golpe, oxido, sulfataciones, exceso de polvo, quemadura), sea cual fuese la causa.

6.3.  Adulteración de la serie del equipo.

6.4.  Consumibles: Tintas, toners, drivers y SOFTWARE´S en general (sistemas operativos).

6.5.  Daños ocasionados por el transporte, ya que estos corren por cuenta del cliente.

6.6.  Fallas causadas por virus y/o incompatibilidades de Software.

7.     Componentes vendidos al detalle: Mouse, teclados, parlantes, USB, etc. Cuentan con 03 meses de Garantía.

8.     El cliente recibirá una copia del cargo de recepción de los productos que deja internado.

9.     El proceso de garantía tiene 72 horas útiles para ser diagnosticado. Sera culminada en un plazo de 15 días como mínimo y no mayor a 30 días útiles (sin contar los sábados, domingos ni feriados).

10.   En caso de haberse descontinuado el producto, se hará el cambio por otro similar o parecido en características dependiendo del tiempo que haya sido efectuado la compra.

11.   Pasado los 45 días a partir de emitida la GUIA de RECEPCION, cuando el CLIENTE abandona los productos renuncia a todos los derechos sobre el equipo, de acuerdo al artículo N°10690 del código civil a la venta de bien pudiendo así la empresa disponer del cómo considere.

12.  NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES DE DINERO Y/O PRODUCTOS POR ERROR DE COMPRA ó INCOMPATIBILIDADES.

13.   Los mantenimientos generales, las reinstalaciones de software o restauraciones, diagnósticos para productos mencionados en el N° 2,4,5 y 6; y equipos fuera de garantía; podemos realizar SERVICIO TÉCNICO según disponibilidad del tiempo y previo pago por el SERVICIO.

14.   ASÍ MISMO, SI INGRESA UN PRODUCTO ADUCIENDO FALLA Y ESTE RESULTA OPERATIVO, LA empresa cobrará un cargo de $10.00 + IGV por el diagnóstico.

15.   El cliente acepta la conformidad de los términos mencionados al recibir el presente Comprobante.